Ajuda ao cliente

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Common purchase queries answered

Pedidos e Envio

Quanto tempo demora para receber a minha encomenda?

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Como faço para criar uma conta?

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Como altero meu endereço de entrega?

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Como posso acompanhar o status do meu pedido?

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Você manterá as informações do meu cartão de crédito em arquivo?

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Você cobra imposto sobre vendas?

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Você envia para o meu país?

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Meus itens virão em um pacote?

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Se você precisar trocar um item

Devoluções e Trocas

Qual é a sua política de devolução?

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Recebi o item errado

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Meu pedido chegou danificado

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Para onde devo enviar minha devolução autorizada?

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Como recebo suporte ao cliente?

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O que devo fazer se inserir um endereço de entrega incorreto?

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Posso alterar ou cancelar um pedido depois de enviá-lo?

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Posso pré-encomendar um item que está esgotado?

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